Preguntas Frequentes (FAQs)
1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu departamento y municipio sin embargo hacemos envios a nivel nacional y los pedidos suelen entregarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Hacemos pagos contra entrega, es decir el cliente paga al recibir su producto, esto lo hacemos con el fin que el cliente se sienta mas seguro haciendo su compra en nuestra tienda en linea.
3. ¿Qué hago si no recibo mi pedido dentro del plazo estimado?
Si tu pedido no llega en el tiempo indicado, por favor contáctanos para verificar el estado del envío con la empresa de mensajería y darte una solución inmediata.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para que puedas monitorear el estado del envío en todo momento.
5. ¿Qué hago si recibí un producto defectuoso o incorrecto?
Lamentamos de primera instancia el inconveniente sin embargo Si aceptamos devoluciones dentro de los 10 primeros días. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Se aplicará un cargo por reposición del 10%, y el cliente cubre el envío de devolución.
6. ¿Donde estan ubicados?
Por el momento solo tenemos esta tienda en linea sin embargo estamos trabajando arduamente para tener nuestro propio local aqui en El Salvador.
7. ¿Como hago una compra?
Hacer una compra en nuestra tienda en linea es bastante sencillo.
1: seleccionar el producto
2: hacer click en "comprar ahora"
3: llenar los datos personales que se te piden en el formulario
4: hacer click en "Finalizar compra"
5: Y listo, el resto nos encargamos nosotros.
8. ¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía. La duración y condiciones varían según el tipo de producto. Encontrarás los detalles específicos en la descripción de cada artículo.
9. ¿Dónde puedo contactarlos si tengo dudas o problemas con mi compra?
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp o por correo electronico que encontraras abajo en el apartado de informacion de contacto.
10. ¿Puedo cambiar la direccion de envio una vez hecha la compra?
Sí, es posible modificar la dirección de envío si el pedido aún no ha sido despachado. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible a través de nuestro chat en línea o WhatsApp, proporcionando tu número de orden y la nueva dirección.
Una vez que el pedido ha sido enviado, no podremos hacer cambios en la dirección, ya que estará en manos de la empresa de mensajería.
11. ¿Es seguro comprar en Technostation?
Sí, nuestra tienda en linea cuenta con certificados SSL para proteger toda la información durante tu navegación y proceso de compra.
12. ¿Cómo sé si mi compra fue procesada exitosamente?
Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisá tu carpeta de spam o escribinos por WhatsApp.